Encargado/a de Sucursal (Baní)

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Encargado/a de Sucursal (Baní)

Importante empresa del sector - Baní, Peravia

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Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo

Gestionar y supervisar las operaciones de la sucursal, cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos para garantizar un servicio de alta calidad, contribuyendo al logro de las metas de la empresa y al desarrollo de estrategias que agreguen valor al servicio ofrecido.
-Desarrollar un ambiente laboral donde fluya permanentemente el trabajo en equipo, empoderando efectivamente al personal a cargo y respondiendo de manera constructiva a sus necesidades.
-Realizar controles periódicos de servicio, para supervisar las opiniones de los clientes a fin de detectar de manera proactiva oportunidades mejora.
-Fomentar una cultura de crecimiento constante del equipo, perfeccionando de continua sus conocimientos sobre los servicios y procedimientos de la empresa.
-Velar por que toda la documentación de los clientes al momento de afiliarse a la empresa esté completa y verificada, cumpliendo siempre las políticas establecidas. Al mismo tiempo asegurar que el proceso de inscripción sea inmediato y eficiente.
-Supervisar y dar seguimiento a la resolución de problemas relacionados con entregas de paquetes, pérdidas, roturas o cualquier tipo de reclamación por servicio hecho en la oficina.
Mantener un activo conocimiento de los procesos y servicios de la empresa y de los cambios que se hagan e informar de manera oportuna a todo el equipo de trabajo, para su efectiva ejecución.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 22 y 45 años
• Conocimientos: Calidad, Supervisión de personal, Supervisión de operaciones

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