Atención al Cliente / Despachador

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Operador(a) / Dispatcher para coordinar y supervisar los servicios de transporte, garantizando una asignación eficiente de los viajes y una excelente atención tanto a conductores como a clientes.

Responsabilidades
Asignar y monitorear los servicios de taxi.
Mantener comunicación constante con los conductores.
Atender solicitudes de clientes por teléfono y otros canales.
Dar seguimiento a los servicios hasta su finalización.
Resolver incidencias operativas de manera oportuna.
Registrar información en el sistema y mantener actualizados los servicios.
Trabajar en equipo para garantizar la continuidad de las operaciones.
Requisitos
Bachiller o estudiante universitario.
Experiencia previa como operador, dispatcher o en servicio al cliente (preferible).
Buen manejo de computadoras y facilidad para aprender nuevos sistemas.
Conocimientos básicos de Microsoft Office.
Conocimiento de las principales calles y sectores del Gran Santo Domingo.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
Excelente comunicación verbal y trato cordial.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Ofrecemos
Salario competitivo.
Beneficios de ley.
Capacitación.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: entre 20 y 38 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, controlador, despachador, dispatcher